Construcciones, Servicios y Distribuciones de B.C., S.A. DE C.V., también identificada
comercialmente como GRUPO CSYD, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av.
Héctor Acedo Valenzuela 22, Col. Sector Presa Industrial, C.P. 83293, Hermosillo,
Sonora; y con portal de internet www.grupocsyd.com, es la responsable del uso,
tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de lo dispuesto por la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su
Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
La empresa podrá operar, promocionar, comercializar o prestar servicios mediante oficinas
corporativas, sucursales, salas de venta, módulos de atención, puntos de venta,
desarrollos, fraccionamientos, obras, representaciones comerciales y canales digitales
ubicados en diversas ciudades de la República Mexicana. Para efectos del presente aviso,
todos esos puntos de contacto, presentes o futuros se entenderán vinculados al mismo
responsable cuando operen bajo la misma razón social o bajo control corporativo de ésta,
sin perjuicio de que la empresa pueda emitir avisos de privacidad complementarios o
específicos cuando la naturaleza del tratamiento cambie de manera relevante.
El presente Aviso de Privacidad Integral se pone a disposición de clientes, prospectos,
proveedores, contratistas, subcontratistas, arrendatarios, inversionistas, visitantes,
candidatos a empleo, colaboradores, representantes legales, usuarios del sitio web,
usuarios de formularios electrónicos y personas que interactúan con la empresa a través
de redes sociales, medios digitales, correo electrónico, vía telefónica o de manera
presencial, ya que todo responsable que trate datos personales debe elaborar y poner a
disposición su aviso de privacidad.
Atención en múltiples ciudades y puntos de venta
La empresa podrá recabar datos personales en cualquiera de sus oficinas, sucursales,
salas de venta, módulos temporales, stands, desarrollos, fraccionamientos, ferias
inmobiliarias, eventos comerciales, puntos de prospección o centros de atención ubicados
en distintas ciudades de México, así como por medios remotos y digitales. Este aviso cubreGCSYD-2026-CI-002-0726
tanto la captación presencial como la realizada por internet, vía telefónica, correo
electrónico, formularios y redes sociales.
Cuando el titular proporcione sus datos en cualquiera de esos puntos de venta o atención,
la empresa deberá poner el presente aviso a su disposición antes de obtener los datos si
la captación es personal o directa, o al primer contacto o antes del aprovechamiento de la
información cuando la obtención sea indirecta.
Datos de contacto del área responsable de privacidad
Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso de privacidad, el tratamiento de
datos personales o el ejercicio de derechos ARCO, usted podrá contactar a:
• Área o departamento responsable: Control Interno
• Nombre del responsable o encargado interno: Linda Lizette Rodríguez Acuña
• Domicilio de atención: en Av. Héctor Acedo Valenzuela 22, Col. Sector Presa
Industrial, C.P. 83293, Hermosillo, Sonora;
• Correo electrónico de privacidad: control@grupocsyd.com
• Teléfono de contacto: 6622854754
• Horario de atención: lunes a viernes de 8-1:00 y 3-6:00 p.m., sábado 8-1:00 p.m.
Datos personales que podrán ser tratados
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, la empresa
podrá recabar y tratar, de manera personal, directa o indirecta, las siguientes categorías
de datos personales, pudiendo variar según la relación que exista con cada titular.
Datos de identificación
• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento.
• 10 nacionalidad.
• Firma autógrafa y, en su caso, firma electrónica.GCSYD-2026-CI-002-0726
• Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Número de identificación oficial.
• Imagen personal y fotografía.
• Voz, cuando exista atención telefónica grabada.
Datos de contacto
• Domicilio particular o convencional.
• Teléfono fijo.
• Teléfono móvil.
• Correo electrónico.
• Datos de contacto laboral.
Datos patrimoniales y financieros
• Datos de cuentas bancarias para pagos o devoluciones.
• Información fiscal para facturación.
• Datos de ingresos, capacidad de pago o solvencia económica.
• Información necesaria para integrar expedientes de compraventa, arrendamiento,
construcción, inversión, crédito o cobranza.
Datos laborales, académicos y comerciales
• Puesto o cargo.
• Empresa o institución a la que pertenece.
• Actividad económica.
• Experiencia profesional.
• Información curricular, en el caso de reclutamiento y selección.
• Referencias comerciales o laborales.GCSYD-2026-CI-002-0726
• Información de proveedores, contratistas y representantes.
Datos de operación, navegación y atención digital
• Nombre de usuario en redes sociales.
• Datos aportados mediante mensajes directos, formularios, comentarios,
publicaciones, reacciones o interacciones digitales.
• Dirección IP.
• Datos de navegación.
• Cookies, web beacons y tecnologías similares, cuando aplique en el sitio web o
plataformas digitales de la empresa.
Datos personales sensibles
Como regla general, la empresa no solicita ni trata datos personales sensibles para
las finalidades ordinarias descritas en este aviso. En caso de que por una situación
excepcional resulte necesario tratarlos, se informará de manera específica al titular y se
recabará el consentimiento expreso y por escrito cuando la normativa aplicable así lo exija.
Formas de obtención de datos personales
Sus datos personales podrán ser obtenidos cuando usted los proporcione directamente a
la empresa de manera presencial; cuando los envíe por medios electrónicos, formularios,
mensajería, correo electrónico, vía telefónica o a través del sitio web; y, en ciertos casos
permitidos por la ley, cuando se obtengan de manera indirecta por referencias
comerciales, fuentes de acceso público o transferencias permitidas.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para finalidades primarias y secundarias,
mismas que se identifican de manera concreta y determinada a continuación,
distinguiendo entre las necesarias para la relación jurídica y las secundarias o accesorias;
estas últimas incluyen expresamente los fines mercadotécnicos, publicitarios o de
prospección comercial que se detallan más adelante.GCSYD-2026-CI-002-0726
Finalidades primarias
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias
para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica o comercial con la
empresa:
• Verificar su identidad y, en su caso, la personalidad de su representante legal.
• Integrar, actualizar, resguardar y administrar expedientes de clientes, prospectos,
proveedores, contratistas, colaboradores y terceros relacionados.
• Atender solicitudes de información sobre desarrollos inmobiliarios, obras, servicios
de construcción, arrendamiento, venta, preventa, administración o comercialización
de inmuebles.
• Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas, propuestas económicas, presupuestos,
corridas financieras, planes de pago y evaluaciones de viabilidad comercial.
• Dar seguimiento a procesos de negociación, separación, apartado, promesa,
compraventa, arrendamiento, cesión de derechos, prestación de servicios,
construcción, supervisión de obra, administración de inmuebles o cualquier acto
jurídico relacionado con el objeto social de la empresa.
• Elaborar, revisar, formalizar, administrar y resguardar contratos, convenios, anexos,
órdenes de compra, expedientes técnicos, bitácoras, documentos notariales y demás
documentación vinculada con la operación de la empresa.
• Gestionar pagos, cobros, facturación, complementos de pago, devoluciones,
aclaraciones administrativas y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y
regulatorias.
• Evaluar perfiles comerciales, patrimoniales, financieros o documentales para la
procedencia de operaciones inmobiliarias, arrendamientos, compras, contrataciones
o servicios.
• Coordinar visitas a inmuebles, obras, oficinas, desarrollos, fraccionamientos,
terrenos, instalaciones, sucursales, salas de venta y puntos de atención ubicados en
distintas ciudades del país.GCSYD-2026-CI-002-0726
• Controlar el acceso físico a oficinas, sucursales, salas de venta, módulos, desarrollos,
obras o instalaciones, así como preservar la seguridad de personas, bienes e
información.
• Atender dudas, aclaraciones, quejas, solicitudes de servicio, reportes posventa y
seguimiento a garantías o mantenimientos.
• Contactarlo por cualquier medio físico o electrónico para asuntos relacionados con
los servicios, productos, operaciones o actos jurídicos solicitados.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, notariales, administrativas, fiscales, de
seguridad, prevención de lavado de dinero, atención de requerimientos de autoridad
competente y demás disposiciones aplicables.
• Llevar a cabo procesos de reclutamiento, selección, contratación y administración de
personal, cuando el titular participe como candidato o colaborador.
• Gestionar la contratación y supervisión de proveedores, contratistas, especialistas,
asesores, despachos externos y prestadores de servicios.
Finalidades secundarias
De manera adicional, la empresa podrá tratar sus datos personales para las siguientes
finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica principal, pero que
permiten una mejor atención comercial y de comunicación:
• Enviar información comercial sobre proyectos, desarrollos, inmuebles, promociones,
descuentos, preventas, esquemas de inversión, lanzamientos, eventos y contenidos
corporativos.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Invitarlo a eventos, webinars, recorridos, inauguraciones, presentaciones
comerciales o campañas de posicionamiento.
• Aplicar encuestas de satisfacción, calidad del servicio, estudios de mercado y análisis
de preferencias comerciales.GCSYD-2026-CI-002-0726
• Elaborar perfiles de clientes o prospectos con fines comerciales internos, siempre
dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
• Difundir, en medios físicos, digitales o redes sociales, imágenes, videos, testimonios,
reseñas, comentarios o referencias comerciales de eventos, entregas, visitas, cierres
o actividades institucionales, cuando su participación permita identificarlo y exista
base legal para ello.
• Mantener contacto por redes sociales, mensajería instantánea, correo electrónico o
plataformas digitales para compartir contenido corporativo, promocional o
informativo.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las
finalidades secundarias descritas, podrá manifestarlo conforme al apartado denominado
Mecanismo para manifestar negativa a finalidades secundarias, sin que ello sea
motivo para negar los servicios y productos que solicite o contrate.
Mecanismo para manifestar negativa a finalidades secundarias
Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para una o varias de las finalidades
secundarias antes descritas, podrá presentar su solicitud mediante cualquiera de los
siguientes medios:
• Envío de correo electrónico a: control@grupocsyd.com
• Escrito libre presentado en: Av. Héctor Acedo Valenzuela 22, Col. Sector Presa
Industrial, C.P. 83293, Hermosillo, Sonora.
• Formato físico o electrónico que la empresa ponga a su disposición en oficinas, sitio
web o formularios digitales.
Su solicitud deberá señalar, por lo menos, su nombre completo, un medio para
comunicarle la respuesta y las finalidades secundarias respecto de las cuales manifiesta
su negativa. La empresa dará trámite a su petición en un plazo razonable y registrará, en
su caso, su exclusión de listas promocionales o bases de difusión comercial. Cuando el
aviso de privacidad no se haga del conocimiento del titular de manera personal o directa,GCSYD-2026-CI-002-0726
los lineamientos prevén la posibilidad de que el titular cuente con un plazo de 5 días
hábiles para manifestar su negativa respecto de finalidades secundarias.
Uso de imagen, voz, testimonios y contenido en publicaciones
La empresa podrá generar y difundir contenido institucional, comercial o corporativo en
sitio web, redes sociales, catálogos, presentaciones, medios impresos y campañas
digitales relacionado con obras, desarrollos, inmuebles, eventos, reuniones, actos de
entrega, recorridos, ferias, capacitaciones, actividades comerciales y posicionamiento de
marca.
Cuando para dichas publicaciones se utilicen datos personales que permitan identificar a
una persona física, tales como nombre, imagen, voz, cargo, testimonio, comentario,
opinión o contenido generado por el usuario, dicho tratamiento se sujetará a este aviso y,
cuando corresponda, al consentimiento que resulte exigible conforme al tipo de dato y al
contexto de su obtención. La empresa procurará que toda publicación tenga relación
directa con fines corporativos, comerciales, informativos o promocionales legítimos y que
no vulnere derechos de terceros.
Las interacciones que las personas realicen a través de redes sociales de la empresa,
incluyendo mensajes, formularios, comentarios o registros, podrán ser tratadas para
atención comercial, seguimiento de solicitudes, servicio al cliente, evaluación de
prospectos, gestión de citas y envío de información institucional o promocional, según
corresponda a las finalidades informadas en este aviso.
Transferencias de datos personales
A continuación se informa si se realizan transferencias de datos personales, a quién se
transfieren y para qué finalidades concretas.
La empresa podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en los
casos previstos por la ley, a las siguientes categorías de destinatarios:GCSYD-2026-CI-002-0726
• Autoridades competentes, administrativas, judiciales, fiscales o de seguridad, cuando
exista requerimiento, mandato, fundamentación legal o necesidad de cumplimiento
normativo.
• Notarías, corredores públicos, fedatarios, registros públicos, peritos, valuadores,
unidades de verificación, instituciones financieras, aseguradoras, afianzadoras o
intermediarios relacionados con operaciones inmobiliarias, corporativas o
constructivas.
• Despachos jurídicos, contables, fiscales, de auditoría, tecnología, cobranza,
administración documental, mensajería, seguridad, mercadotecnia o atención a
clientes, que actúen como encargados o terceros conforme a la naturaleza del
servicio contratado.
• Sociedades controladoras, subsidiarias, filiales, afiliadas o empresas del mismo
grupo corporativo que operen bajo procesos internos y políticas compatibles con este
aviso de privacidad.
• Propietarios, desarrolladores, inversionistas, fideicomisos, copropietarios, clientes
institucionales o aliados comerciales, cuando sea necesario para evaluar,
documentar, ejecutar o dar seguimiento a proyectos, operaciones o servicios
solicitados.
En caso de que la empresa pretenda realizar transferencias que requieran su
consentimiento conforme a la legislación aplicable, le será solicitado de forma expresa a
través del mecanismo correspondiente.
Medios para ejercer derechos ARCO
Usted o su representante legal podrá solicitar en todo momento el acceso, rectificación,
cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales, conforme a los
medios y el procedimiento que se describen a continuación.
• Para el ejercicio de derechos ARCO, deberá presentar una solicitud al correo
electrónico control@grupocsyd.com; o en el domicilio Av. Héctor Acedo ValenzuelaGCSYD-2026-CI-002-0726
22, Col. Sector Presa Industrial, C.P. 83293, Hermosillo, Sonora; la cual deberá
contener por lo menos:
• Nombre completo del titular.
• Domicilio o medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer algún derecho ARCO.
• Descripción del derecho que desea ejercer, o bien, lo que solicita específicamente.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
La empresa analizará la solicitud y responderá dentro de los plazos previstos por la
legislación aplicable. En caso de resultar procedente, se harán efectivas las medidas
correspondientes conforme a la naturaleza de la solicitud y a las obligaciones legales de
conservación que, en su caso, resulten aplicables.
Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales. Para ello, deberá presentar la solicitud respectiva mediante los
mismos medios establecidos para el ejercicio de derechos ARCO.
No obstante, la revocación no tendrá efectos retroactivos y es posible que no proceda de
forma inmediata o total cuando exista una obligación legal que requiera continuar tratando
sus datos personales, o cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones
derivadas de una relación jurídica vigente.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, la
empresa pone a su disposición los siguientes medios:
• Su inscripción, a petición expresa, en un listado interno de exclusión para no recibir
publicidad, invitaciones, promociones o prospección comercial.GCSYD-2026-CI-002-0726
• La solicitud directa al correo control@grupocsyd.com
• para dejar de recibir comunicaciones promocionales.
• Los mecanismos que, en su caso, se habiliten en formularios, micrositios, campañas,
boletines o plataformas digitales para cancelar la suscripción o modificar preferencias
de contacto.
Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web, micrositios, campañas digitales y plataformas electrónicas de la empresa
pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para identificar hábitos de
navegación, recordar preferencias, analizar tráfico, mejorar la experiencia del usuario,
generar estadísticas y fortalecer la seguridad tecnológica.
Estas tecnologías podrán recabar información como tipo de navegador, sistema operativo,
páginas visitadas, duración de la navegación, dirección IP aproximada, idioma y vínculos
utilizados. Usted puede deshabilitar o ajustar el uso de estas tecnologías desde la
configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, ciertas funciones del sitio
podrían verse limitadas.
Medidas de seguridad
La empresa adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger
sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o
tratamiento no autorizado, conforme a la naturaleza de los datos y a los riesgos asociados
con su tratamiento. De manera interna, la empresa podrá implementar controles
documentales, accesos restringidos, resguardo de expedientes, cláusulas de
confidencialidad, gestión de usuarios, respaldos y políticas de conservación de
información.
Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales,
contractuales, fiscales, administrativas, de auditoría, seguridad y defensa de derechos deGCSYD-2026-CI-002-0726
la empresa. Una vez concluido el periodo de conservación aplicable, los datos serán
suprimidos, bloqueados o sometidos a procesos de disociación, cuando ello resulte
procedente.
Cambios al aviso de privacidad
A continuación, se informan los procedimientos y medios por los cuales la empresa
comunicará a los titulares los cambios al presente aviso de privacidad.
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente aviso de
privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legislativas, criterios regulatorios,
políticas internas, cambios operativos o nuevos requerimientos para la prestación u
ofrecimiento de servicios. Cualquier modificación será dada a conocer a través de uno o
varios de los siguientes medios:
• Sitio web oficial: www.grupocsyd.com
• Correo electrónico enviado al titular, cuando se cuente con dicho dato.
• Publicaciones en oficinas, puntos de atención o desarrollos.
• Publicaciones en redes sociales oficiales o plataformas digitales de la empresa.
Consentimiento del titular
Cuando el consentimiento del titular sea necesario conforme a la ley, éste se entenderá
otorgado a través de los medios permitidos por la normativa aplicable y por la conducta
inequívoca del titular, según corresponda al tipo de dato y a la naturaleza del tratamiento.
En los casos en que se requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito, la
empresa habilitará el mecanismo correspondiente para recabarlo válidamente.